Nel panorama dei viaggi leisure e dei soggiorni nei migliori resort del mondo, la figura del consulente di viaggio sta vivendo una vera e propria rinascita digitale. Fora Travel, la tech-agency che forma e supporta una nuova generazione di agenti di viaggio, ha annunciato un round di finanziamento di ben 60 milioni di dollari, raggiungendo una valutazione record di 1 miliardo di dollari.
Un “Unicorno” al servizio del turismo di lusso
Fondata nel 2021 a New York, Fora si è rapidamente imposta come punto di riferimento per chi vuole intraprendere la carriera di travel advisor, attraendo soprattutto giovani appassionati e professionisti in cerca di un’attività flessibile. Con oltre 15.000 agenti attivi in 180 Paesi, la piattaforma ha ridefinito il modo in cui vengono pianificate e prenotate le vacanze in resort esclusivi, villaggi turistici e crociere di fascia alta.
Dalla sua nascita, i consulenti di Fora hanno generato prenotazioni per oltre 3 miliardi di dollari, con l’ultimo miliardo raggiunto in soli cinque mesi. Questo successo dimostra quanto i viaggiatori moderni, pur navigando costantemente online, cerchino ancora il tocco umano, l’empatia e l’esperienza diretta di un esperto per scegliere la struttura ideale per le proprie vacanze.
L’Integrazione tra Intelligenza Artificiale e tocco umano
I nuovi fondi verranno utilizzati principalmente per potenziare Via AI, lo strumento proprietario basato sull’intelligenza artificiale pensato per assistere i consulenti. L’obiettivo non è sostituire l’agente, ma liberarlo dai compiti operativi e burocratici più noiosi. “Nell’era dell’IA, il valore dell’esperienza umana, delle relazioni e del gusto personale diventa ancora più cruciale”, ha dichiarato il co-fondatore Evan Frank.
Grazie a questa tecnologia, gli agenti possono dedicarsi a ciò che sanno fare meglio: consigliare le migliori spa, selezionare i resort più adatti alle famiglie e curare ogni minimo dettaglio della vacanza dei propri clienti, creando un ponte perfetto tra l’innovazione tecnologica e l’ospitalità di alta gamma.
Fonte originale: Skift